Zapraszamy do kontaktu w przypadku jakiśkolwiek pytań lub sugestii.
Kontakt poprzez e-mail:
Twój problem jest natury technicznej (komunikaty błędów, wyłączanie aplikacji, dziwne zachowanie)
W przypadku problemów z naszym oprogramowaniem, podczas kontaktu z działem pomocy technicznej wymaganym jest znajdować się przy komputerze na którym występują problemy. Upewnij się również, że masz do czynienia z jedną z następujących sytuacji:
- Numer wersji naszego produktu
- Wersja Twojego Windows
- Komunikat błędu
- Opis problemu wraz z krokami wymaganymi do jego wystąpienia.
kupiłeś HippoEDIT, ale nie otrzymałeś klucza licencyjnego
Klucz licencyjny jest zazwyczaj wysyłany w dniu złożenia zamówienia. Jeśli w ciągu kilku dni nie otrzymasz wiadomości e-mail z potwierdzeniem rejestracji (temat wiadomości HippoEDIT registration) prawdopodobnie wystąpił nieoczekiwany błąd realizacji zamówienia.
Jedną z możliwych przyczyn może być działanie filtru wiadomości typu SPAM twojego dostawcy kont pocztowego. W takim przypadku prosimy o sprawdzenie folderu wiadomości SPAM!
Jeśli nie rozwiązuje to Twojego problemu, napisz do nas na adres salesbox MAŁPA hippoedit KROPKA com. Jeśli w dalszym ciągu nie otrzymasz żadnej odpowiedzi i nasze wiadomości nie znajdują się w folderze SPAM, ostatecznym możliwym krokiem do podjęcia jest zostawienie komentarza tutaj. Postaramy się z Tobą skontaktować za pomocą innej skrzynki pocztowej lub znaleźć inne rozwiązanie występujących problemów w komunikacji.
Tematy pokrewne...
|